Bu belge, www.shopointcy.com için hazırlanmış, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile uyumlu kurumsal düzeyde hukuki metin setidir.

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: Ticari Unvan: SHOPOINTCY E-posta: shopointcy@serenabutik.com Telefon: 0548 871 05 05 Adres: Lefkoşa, KKTC

ALICI: Sipariş sırasında sisteme girilen kişi bilgileri esas alınır.

1.2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1.3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş anında sistem üzerinde belirtilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

1.4. TESLİMAT

Ürünler, stok durumuna bağlı olarak 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslim süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması,
Tekrar satılabilir durumda bulunması,
Orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:

Hijyenik ürünler
İç giyim ürünleri
Kişiye özel üretilmiş ürünler

1.6. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli Satıcı tarafından 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir. İade, ödeme yöntemi ile uyumlu şekilde gerçekleştirilir.İade kargo ücreti mevzuata uygun şekilde taraflar arasında düzenlenir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. KVKK AYDINLATMA METNİ (6698 SAYILI KANUN UYUMLU)

2.1. VERİ SORUMLUSU

İşbu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu SHOPOINTCY’dir.

2.2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

KVKK kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Adres bilgileri
IP adresi ve işlem güvenliği verileri
Ödeme bilgileri (maskelenmiş)

2.3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Satış ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri faaliyetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

2.4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

2.5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel veriler, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülük
Meşru menfaat

2.6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme ve güncelleme isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemeye itiraz etmehaklarına sahiptir.

2.7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel veri sahipleri taleplerini yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta üzerinden veri sorumlusuna iletebilir.

3. GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK UYUMLU)

Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu amacıyla toplanmakta ve korunmaktadır. Veriler üçüncü kişilerle açık rıza veya yasal zorunluluk olmaksızın paylaşılmaz.

4. İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Alıcı, yasal süre içinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilen ürünler kontrol edilerek uygun bulunması halinde geri ödeme yapılır.

5. ÇEREZ POLİTİKASI

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar çerez kullanımını engelleyebilir.

6. SON HÜKÜM

İşbu metinler KVKK, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Site üzerinden işlem yapan kullanıcılar bu hükümleri kabul etmiş sayılır.